রেফারেন্স

sj9-তে গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার জমা এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আমাদের কাছে প্রথম। ঢাকা থেকে যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লগইন করেন, আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা…

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট এনক্রিপশনআপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা অ্যাক্সেস
sj9 sj9-তে গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সহায়তা সরাসরি

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সহায়তা যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আমরা একাধিক চ্যানেল অফার করি যাতে আপনি সুবিধামত আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টা নিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের সাপোর্ট এজেন্টদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। মোবাইলে লগইন করে আপনার প্রোফাইল মেনু থেকে সহায়তা আইকন খুঁজুন।

ইমেল সাপোর্ট

সংবেদনশীল অনুরোধের জন্য ইমেল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নাম এবং নির্দিষ্ট প্রশ্ন অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত সাহায্য করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা অংশে আপনি সরাসরি আপডেট করতে পারেন। নিরাপত্তার কারণে বড় পরিবর্তনের জন্য যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

আপনার ডেটা কীভাবে কাজ করে

ডেটা হ্যান্ডলিং এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

sj9 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সংযোগ সুরক্ষিত করে। আপনার পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট আইডি — নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত লগইন এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। ব্রাউজার বা অ্যাপ্লিকেশন খোলার সময় আপনি এটি নিরাপদ দেখতে পাবেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকা থাকেন এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখি। বিশ্লেষণ কুকি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে খেলোয়াড়রা আমাদের সেবা ব্যবহার করে।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সক্রিয় থাকার সময় রাখি এবং আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে এর পরেও। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

পাসওয়ার্ড এবং লগইন নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনও আমাদের কাছে সরল পাঠে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা আপনাকে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করার পরামর্শ দিই যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং ছাড়াই — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য।

আপনার অনুরোধ এবং অধিকার

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন, এটি আপডেট করতে পারেন বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তায় যোগাযোগ করুন আপনার নির্দিষ্ট অনুরোধ সহ এবং আমরা আপনার সাথে পদক্ষেপগুলি চলব।

গোপনীয়তা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন

আমরা জানি গোপনীয়তা নিয়ে খেলোয়াড়দের প্রায়ই প্রশ্ন থাকে। এখানে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর দিই। আপনি যা খুঁজছেন তা না পেলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমাদের টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেল এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি। এই ডেটা জমা যাচাইকরণ, অর্থ প্রক্রিয়াকরণ এবং আপনার অ্যাকাউন্টকে জালিয়াতি থেকে রক্ষা করতে ব্যবহৃত হয়।

শুধুমাত্র আপনি এবং sj9 সাপোর্ট টিম আপনার গেমিং রেকর্ড দেখতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টে আপনি যেকোনো সময় আপনার পূর্ণ বেট ইতিহাস এবং উত্তোলনের তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

না। আমরা আপনার তথ্য কখনও বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং আইনি সম্মতির জন্য ডেটা শেয়ার করি। আপনি যা কিছু অনুমোদন দেননি তা আমরা করি না।

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছতে অনুরোধ করেন, আমরা আইনি রেকর্ড সংরক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় মূল ডেটা রাখি। সহায়তা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাহায্য করবে।

মোবাইল অ্যাপ এবং ব্রাউজার উভয়ই SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার lগইন এবং প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণও চালু করার পরামর্শ দিই।

এই নীতি আমাদের প্রতিশ্রুতি এবং আপনার অধিকার নির্ধারণ করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই নীতিও পরিচালনা করে। কোনো লঙ্ঘন সম্পর্কে সন্দেহ হলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার প্রোফাইল অংশ খুঁজুন। আপনি নাম, ইমেল বা ফোন নম্বর সরাসরি আপডেট করতে পারেন। বড় পরিবর্তনের জন্য যাচাইকরণ প্রয়োজন।