আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার জমা এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আমাদের কাছে প্রথম। ঢাকা থেকে যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লগইন করেন, আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা…
sj9 এই গোপনীয়তা নীতি রাখে যাতে আপনি বুঝতে পারেন আমরা কীভাবে আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ ব্যবহার করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা আলাদা হতে পারে। যখন আপনি আমাদের সাথে খেলেন, আপনি এই নীতিতে সম্মত হন।
আমাদের সাপোর্ট টিম যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আমরা একাধিক চ্যানেল অফার করি যাতে আপনি সুবিধামত আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টা নিই।
আমাদের সাপোর্ট এজেন্টদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। মোবাইলে লগইন করে আপনার প্রোফাইল মেনু থেকে সহায়তা আইকন খুঁজুন।
সংবেদনশীল অনুরোধের জন্য ইমেল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নাম এবং নির্দিষ্ট প্রশ্ন অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত সাহায্য করতে পারি।
আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা অংশে আপনি সরাসরি আপডেট করতে পারেন। নিরাপত্তার কারণে বড় পরিবর্তনের জন্য যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
sj9 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সংযোগ সুরক্ষিত করে। আপনার পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট আইডি — নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার…
সমস্ত লগইন এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। ব্রাউজার বা অ্যাপ্লিকেশন খোলার সময় আপনি এটি নিরাপদ দেখতে পাবেন।
আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকা থাকেন এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখি। বিশ্লেষণ কুকি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে খেলোয়াড়রা আমাদের সেবা ব্যবহার করে।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সক্রিয় থাকার সময় রাখি এবং আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে এর পরেও। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার পাসওয়ার্ড কখনও আমাদের কাছে সরল পাঠে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা আপনাকে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করার পরামর্শ দিই যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত থাকে।
আমরা আপনার ডেটা পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং ছাড়াই — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য।
আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন, এটি আপডেট করতে পারেন বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তায় যোগাযোগ করুন আপনার নির্দিষ্ট অনুরোধ সহ এবং আমরা আপনার সাথে পদক্ষেপগুলি চলব।
আমরা জানি গোপনীয়তা নিয়ে খেলোয়াড়দের প্রায়ই প্রশ্ন থাকে। এখানে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর দিই। আপনি যা খুঁজছেন তা না পেলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমাদের টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।